Paslaugų teikimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) yra Pirkėjui ir Pardavėjui (toliau – Pardavėjas) juridiškai privalomas dokumentas, kuriame nustatomos Šalių teisės ir pareigos.
1.2. Pardavėjas pasilieka teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti šias Taisykles. Apie Taisyklių pasikeitimus Pirkėjas informuojamas elektroninės parduotuvės tinklapyje.

2. Pirkimo-pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Pirkimo-pardavimo sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kuomet Pirkėjas elektroninėje parduotuvėje suformuoja ir pateikia prekių užsakymą, prieš tai susipažinęs su šiomis taisyklėmis.

3. Pardavėjo teisės

3.1. Susidarius svarbioms aplinkybėms, Pardavėjas gali laikinai arba visiškai sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą, apie tai iš anksto nepranešęs Pirkėjui.
3.2. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui, stabilumui ir saugumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti jam galimybę naudotis elektronine parduotuve.

4. Pardavėjo įsipareigojimai

4.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti galimybę naudotis elektroninės parduotuvės paslaugomis, kurios veikimo sąlygas nustato šios Taisyklės.
4.2. Pardavėjas įsipareigoja Pirkėjo įsigytas prekes pristatyti Pirkėjo pasirinktu pristatymo būdu, remdamasis sąlygomis, kurias nustato šios pirkimo – pardavimo Taisyklės.
4.3. Kai dėl nenumatytų aplinkybių Pardavėjas negali pristatyti elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes, Pardavėjas turi teisę nutraukti Pirkimo-pardavimo sutartį prieš tai informavęs pirkėją. Pardavėjas gali pasiūlyti analogišką prekę. Pirkėjui atsisakius, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti sumokėtus pinigus per 3 darbo dienas.
4.4. Pirkėjui pasinaudojus Taisyklių 5.2. punkte numatyta teise, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas, nuo grąžinamos prekės gavimo dienos.
4.5. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtos pinigų sumos tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.

5. Pirkėjo teisės

5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis.
5.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo-pardavimo sutarties, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės pristatymo dienos.
5.3. 5.2 punkte aptarta Pirkėjo teise Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat jei ji nebuvo naudojama.

6. Pirkėjo įsipareigojimai

6.1. Pirkėjas privalo sumokėti už įsigytas prekes ir jas priimti šiose Taisyklėse numatyta tvarka.
6.2. Jeigu Pirkėjas, prekių pristatymo metu, be svarbių priežasčių atsisako priimti prekes, Pardavėjui pareikalavus Pirkėjas privalo padengti prekių grąžinimo išlaidas. 

6.3. Prekių pristatymo Pirkėjui metu Pirkėjas privalo kartu su Pardavėju arba su asmeniu pristačiusiu siuntą patikrinti siuntos ir prekės(-ių) būklę.
6.4. Pirkėjas, naudodamasis elektronine parduotuve, patvirtina, kad sutinka su šiomis pirkimo – pardavimo taisyklėmis ir privalo jų laikytis.

7. Prekių kainos

7.1. Prekių kainos elektroninėje parduotuvėje nurodomos eurais. Patvirtinus užsakymą prie bendros prekių sumos prisideda pristatymo mokestis, jeigu toks yra taikomas.

8. Prekių užsakymas ir apmokėjimas 

8.1. Pirkėjas, apsilankęs elektroninėje parduotuvėje, išsirenka jam patinkančias prekes, kurias įsideda į pirkinių krepšelį. Po pirkinių krepšelio suformavimo, Pirkėjas suveda asmens duomenis, būtinus užsakymo įvykdymui: savo vardą, pavardę, adresą, kuriuo bus pristatomos prekės, telefono numerį bei papildomą informaciją, kuri gali būti svarbi pristatant užsakytas prekes. Pirkėjas patvirtiną jog susipažino su šiomis taisyklėmis ir patvirtina užsakymą.
8.3. Atsiskaityti galima naudojantis Swed, Seb, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektroninės bankininkystės paslaugomis, bei Visa / MasterCard mokėjimo kortelėmis. Atsiskaitymai galimi euro valiuta. Mokėjimai apdorojami naudojantis MakeCommerce.lt mokėjimų platforma.

9. Prekių pristatymas

9.1. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti tikslų prekių pristatymo adresą.
9.2. Pirkėjas privalo priimti prekes pats. Jeigu Pirkėjas prekių priimti pats negali, bet prekės pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pirkėjas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatytų prekių netinkamam asmeniui.
9.3. Pardavėjas pristato prekes Pirkėjui vadovaudamasis prekių aprašymuose nurodytais terminais.
9.4. Visų parduodamų prekių ypatybės nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, jog elektroninėje parduotuvėje esančių prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Pirkėjo naudojamo monitoriaus ypatybių.
9.5. Pirkėjui atsisakant prekės pirkimo-pardavimo sutarties, Pirkėjui grąžinamos visos jo sumokėtos sumos, įskaitant Pirkėjo sumokėtas prekės pristatymo išlaidas.

10. Prekių grąžinimas

10.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, kokybiškas prekes Pirkėjas turi teisę grąžinti per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, jeigu prekė atitinka šioje politikoje nurodytas grąžinimo sąlygas.

Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis.

10.2. Prekių grąžinimo procesas

10.2.1. Prekių grąžinimą Pirkėjas gali pateikti savarankiškai mūsų grąžinimų sistemoje.

10.2.2. Norėdamas pateikti grąžinimo užklausą, Pirkėjas turi nurodyti bent du iš šių duomenų:

• užsakymo numerį;
• el. pašto adresą;
• siuntos sekimo numerį.

10.2.3. Pateikęs grąžinimo užklausą, Pirkėjas gali pasirinkti grąžinamas prekes, nurodyti grąžinimo priežastį ir pateikti prašymą dėl prekės grąžinimo.

10.2.4. Patvirtinus grąžinimą, Pirkėjas el. paštu gauna tolimesnes grąžinimo instrukcijas ir informaciją apie siuntos grąžinimą.

10.3. Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

10.3.1. prekė turi būti nenaudota;

10.3.2. prekė turi būti nesugadinta ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos;

10.3.3. prekė turi būti originalioje ir tvarkingoje pakuotėje;

10.3.4. prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;

10.3.5. ant prekės neturi būti naudojimo požymių, įbrėžimų, pažeidimų ar kitų defektų, atsiradusių dėl Pirkėjo veiksmų.

10.3.6. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę arba sumažinti grąžinamą sumą, jeigu prekės vertė sumažėjo dėl naudojimo, kuris nėra būtinas prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

10.4. Grąžinimo išlaidos

10.4.1. Jeigu grąžinama kokybiška prekė, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

10.4.2. Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką, sugadintą arba ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.

10.5. Pinigų grąžinimas

10.5.1. Gavęs grąžinamą prekę ir įvertinęs jos būklę, Pardavėjas grąžina Pirkėjui sumokėtus pinigus tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas atsiskaitymas.

10.5.2. Pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gauna Pirkėjo pranešimą apie sprendimą atsisakyti pirkimo sutarties.

10.5.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gauna grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė yra išsiųsta.

10.6. Nekokybiškos prekės

10.6.1. Jeigu gauta prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu info@deisara.lt, pateikdamas:

• užsakymo numerį;
• prekės nuotraukas;
• problemos aprašymą.

10.6.2. Nekokybiškų prekių grąžinimas, keitimas arba kiti sprendimai vykdomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.

11. Baigiamosios nuostatos

11.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
11.2. Šioms Taisyklėms ir santykiams tarp Šalių šių Taisyklių atžvilgiu taikomos ir jos aiškinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais.
11.3. Visi nesutarimai, kilę dėl šių Taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
11.4. Šalys atleidžiamos nuo įsipareigojimų pagal šias Taisykles vykdymo, jei jų įvykdyti negalima dėl nenumatytų ir Šalių valios nepriklausančių aplinkybių (Force major).